1. Şirket Bilgileri
Unvan: Merta Cephe ve Yapı Malzemeleri İnşaat Limited Şirketi
Adres: Söğütözü Mh. Söğütözü Cd. No:2/A/13 Çankaya / Ankara
Telefon: 0 540 240 22 88
E-posta: info@klinkertugla.com – klinkertugla@gmail.com
Web Sitesi: www.klinkertugla.com
2. Teslimat Şartları
2.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
2.2. Teslimat süresi; ürün stok durumu, üretim süreci ve sevkiyat planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 3–15 iş günü arasındadır. Özel üretim veya proje bazlı siparişlerde bu süre farklılık gösterebilir.
2.3. Ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine sevk edilir. Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden şirket sorumlu değildir.
2.4. Klinker tuğla ve yapı malzemeleri paletli ve ağır yük kapsamına girdiğinden teslimatlar genellikle nakliye firmaları veya lojistik araçları ile yapılır. Boşaltma işlemi aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
2.5. Teslimat sırasında ürünler mutlaka kontrol edilmeli; kırık, hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
2.6. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, grev, ulaşım aksaklığı vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden şirket sorumlu tutulamaz.
3. İade Şartları
3.1. Tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında mesafeli satışlarda 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
3.2. Cayma hakkı süresi, ürünün alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
3.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin:
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
3.4. Paleti açılmış, dökme şekilde teslim edilmiş veya projeye özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir.
3.5. İade talebi yazılı olarak e-posta yoluyla bildirilmelidir.
3.6. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün bedeli, iade edilen ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
3.7. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
